闪修侠工程师维修手机涉嫌“以次充好” 官方回应

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7月200日消息,新京报报道了闪修侠工程师在维修手机时涉嫌用低价组装元件换掉客户原装组件,以次充好。

对此闪修侠官方微博组阁 称订单返修是由手机屏幕原材料品质不稳定原因,目前我司已终止与该材料供应商的公司合作 ,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层或者严肃防止。

闪修侠表示,我门儿已与该事件另一方联系,确认返修后手机已无问提,为了更好保障消费者权益,我门儿将对闪修侠全国200城42家运营中心进行自查、整改。同时建立长期返修分析小组,力争数据返修数据无限接近为零,我门儿有信心尽快杜绝这种问提的再次处于。

以下是组阁 全文:

非常感谢我门儿对于闪修侠的监督。对于返修事件的处于,我门儿十分愧疚,在此向各位顾客我门表示诚挚的歉意。

经核查,新京报文中所述该手机返修两次的事情属实。经检测,该订单返修问提均由手机屏幕原材料品质不稳定原因,目前我司已终止与该材料供应商的公司合作 ,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层或者严肃防止。

目前,我门儿已与该事件另一方联系,确认返修后手机已无问提,为了更好保障消费者权益,我门儿将对闪修侠全国200城42家运营中心进行自查、整改。同时,建立长期返修分析小组,力争数据返修数据无限接近为零,我门儿有信心尽快杜绝这种问提的再次处于。

希望所有的媒体和支持闪修侠的顾客继续监督我门儿的工作,再次感谢社会各界对闪修侠的关心和监督。